Bạn đang gặp vấn đề với tài khoản, nạp tiền chưa vào, hay không biết bắt đầu từ đâu? Đội ngũ hỗ trợ 368gps luôn ở đây để giúp bạn – nhanh chóng, thân thiện và không để bạn chờ lâu.
Chọn chủ đề phù hợp để tìm hướng dẫn chi tiết nhanh hơn
Đăng ký, đăng nhập, quên mật khẩu, xác minh danh tính, quản lý thông tin cá nhân và bảo mật tài khoản 368gps.
Hướng dẫn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào. Quy trình rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
Luật chơi, tỷ lệ cược, cách đặt lệnh, hủy cược, kết quả và thanh toán thắng thua cho tất cả sản phẩm tại 368gps.
Điều kiện nhận thưởng, vòng cược yêu cầu, thời hạn sử dụng và cách kích hoạt các chương trình ưu đãi tại 368gps.
Tải và cài đặt ứng dụng 368gps trên Android và iOS, xử lý lỗi ứng dụng, cập nhật phiên bản mới nhất.
Kích hoạt xác thực 2 bước, nhận diện lừa đảo giả mạo 368gps, xử lý khi tài khoản bị truy cập trái phép.
Điều kiện lên hạng, quyền lợi từng cấp độ thành viên, cách tích lũy điểm và đổi thưởng trên nền tảng 368gps.
Công cụ tự đặt giới hạn cược, yêu cầu tạm khóa tài khoản và các tài nguyên hỗ trợ kiểm soát hành vi chơi game.
Chọn kênh liên hệ phù hợp nhất với bạn – chúng tôi luôn sẵn sàng
Kênh nhanh nhất. Kết nối với nhân viên hỗ trợ 368gps trong vòng dưới 3 phút, bất kể ngày hay đêm.
Thời gian phản hồi: < 3 phút
Phù hợp với các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu. Đội ngũ 368gps sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ.
Thời gian phản hồi: trong 2 giờ
Hơn 80% vấn đề thường gặp đã được giải đáp sẵn trong thư viện câu hỏi. Tìm và tự xử lý ngay mà không cần chờ hỗ trợ.
Tự giải quyết: ngay lập tức
Những bài viết hỗ trợ phổ biến nhất từ cộng đồng người dùng 368gps
Hướng dẫn từng bước đăng ký tài khoản mới, xác minh số điện thoại và thiết lập mật khẩu an toàn.
Hướng dẫn chi tiết quy trình nạp tiền qua ví điện tử, thời gian xử lý và các lưu ý quan trọng.
Giải thích quy trình rút tiền, điều kiện tối thiểu, thời gian xử lý và cách theo dõi trạng thái giao dịch.
Các bước đặt lại mật khẩu qua số điện thoại đã đăng ký và thiết lập bảo mật hai lớp.
Hướng dẫn tải và cài đặt ứng dụng, cấp quyền cần thiết và xử lý lỗi cài đặt thường gặp trên thiết bị di động.
Điều kiện kích hoạt, mức thưởng tối đa, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng ưu đãi chào mừng.
Hướng dẫn bật xác thực 2 bước qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, giúp tăng cường bảo mật tài khoản 368gps.
Minh bạch từng bước – không lo mất tiền, không lo chờ lâu
Nạp Tiền Vào Tài Khoản
Vào mục "Nạp tiền" trong tài khoản 368gps, chọn MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại.
Tối thiểu 10.000 ₫. Nhập đúng nội dung chuyển khoản được hệ thống cấp để tiền vào tài khoản tự động.
Hầu hết giao dịch được xử lý trong vòng 1-3 phút. Trường hợp chờ quá 10 phút, liên hệ ngay live chat 368gps.
Rút Tiền Về Tài Khoản
Chọn tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã liên kết. Nếu chưa liên kết, thêm tài khoản trước khi rút.
Tối thiểu 50.000 ₫. Kiểm tra số dư khả dụng và đảm bảo đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có khuyến mãi).
368gps xử lý yêu cầu rút tiền 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Tiền về tài khoản thường trong vòng 5 phút.
Tất cả phương thức đều được mã hóa SSL và xử lý an toàn
| Phương Thức | Nạp Tối Thiểu | Rút Tối Thiểu | Thời Gian Nạp | Thời Gian Rút | Phí Giao Dịch |
|---|---|---|---|---|---|
| MoMo | 10.000 ₫ | 50.000 ₫ | 1-3 phút | 3-5 phút | Miễn phí |
| ZaloPay | 10.000 ₫ | 50.000 ₫ | 1-3 phút | 3-5 phút | Miễn phí |
| ViettelPay | 10.000 ₫ | 50.000 ₫ | 1-5 phút | 5-10 phút | Miễn phí |
| Internet Banking | 20.000 ₫ | 100.000 ₫ | 2-5 phút | 5-15 phút | Miễn phí |
| Thẻ cào điện thoại | 10.000 ₫ | — | 2-5 phút | Không áp dụng | Phụ thuộc mệnh giá |
Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút phải trùng khớp với họ tên đã đăng ký tại 368gps. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối hoặc chậm xử lý. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ live chat ngay lập tức để được giải quyết nhanh nhất.
Nhiều người nghĩ rằng hỗ trợ khách hàng của các nền tảng cá cược trực tuyến chỉ là để "cho có". Thực tế thì sao? Bạn nhắn tin, chờ vài tiếng, rồi nhận về một câu trả lời copy-paste chẳng liên quan gì đến vấn đề của mình. Đó là trải nghiệm mà chúng tôi không muốn xảy ra tại 368gps.
Trung tâm trợ giúp 368gps được xây dựng theo hướng thực chất: nhân viên hỗ trợ được đào tạo bài bản, hiểu rõ từng tính năng của nền tảng và có quyền xử lý phần lớn vấn đề ngay trong cuộc hội thoại – không cần leo thang lên cấp trên, không cần chờ bộ phận kỹ thuật xác nhận hàng ngày. Kết quả là phần lớn yêu cầu hỗ trợ được giải quyết trong lần liên hệ đầu tiên.
Hệ thống hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết. Đội ngũ chia ca theo múi giờ Việt Nam nên trong giờ cao điểm buổi tối – lúc nhiều người chơi nhất – vẫn có đủ nhân sự để xử lý nhanh. Thời gian phản hồi trung bình qua live chat dưới 3 phút, qua email trong 2 giờ.
Đây là một trong những vấn đề khiến người chơi lo lắng nhất khi dùng bất kỳ nền tảng trực tuyến nào. Tại 368gps, tài khoản có thể bị tạm khóa vì một số lý do cụ thể sau:
Trong mọi trường hợp, liên hệ live chat 368gps là cách nhanh nhất. Chuẩn bị sẵn thông tin xác minh gồm số điện thoại đăng ký, họ tên đầy đủ và một giao dịch nạp/rút gần nhất để nhân viên hỗ trợ xác minh danh tính và mở khóa ngay trong cuộc trò chuyện.
Đây là tình huống khiến nhiều người hoang mang nhất. Bạn vừa chuyển tiền, màn hình ví điện tử thông báo thành công, nhưng số dư trên 368gps chưa thay đổi. Trước khi liên hệ hỗ trợ, hãy kiểm tra nhanh những điểm sau:
Nếu đã qua 15 phút và đảm bảo tất cả các điểm trên đều đúng, hãy mở live chat và cung cấp: ảnh chụp màn hình giao dịch thành công từ ứng dụng ví, số tiền, thời gian chuyển và số tham chiếu giao dịch. Đội hỗ trợ 368gps sẽ tra cứu và xử lý ngay.
Khi nền tảng trực tuyến càng phổ biến, càng có nhiều kẻ xấu lợi dụng thương hiệu để lừa đảo người dùng. 368gps ghi nhận một số hình thức lừa đảo phổ biến mà người chơi cần biết để tự bảo vệ:
Nếu nhận được bất kỳ liên hệ đáng ngờ nào, hãy chụp màn hình và báo ngay cho đội hỗ trợ 368gps qua email support@368gps.app. Không cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ ai cho đến khi được xác nhận chính thức.
Đội ngũ 368gps sẵn sàng 24/7. Thời gian phản hồi trung bình:
Cập nhật lần cuối: vài phút trước
Mô tả vấn đề và đính kèm ảnh chụp màn hình để được giải quyết nhanh hơn.
support@368gps.app
Vài phút thiết lập hôm nay có thể tránh được rất nhiều phiền phức về sau
Dùng ít nhất 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng ngày sinh hay số điện thoại làm mật khẩu.
Bật xác thực OTP qua SMS cho mỗi lần đăng nhập. Dù ai đó biết mật khẩu, họ cũng không thể vào tài khoản 368gps của bạn.
Không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên 368gps.
Không đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch tại 368gps trên mạng wifi công cộng. Dùng 4G/5G cá nhân để đảm bảo an toàn hơn.
Những vấn đề người chơi hỏi nhiều nhất – được giải đáp rõ ràng
Dù là vấn đề kỹ thuật, giao dịch hay câu hỏi về luật chơi – hãy liên hệ ngay, chúng tôi giải quyết trong vài phút, không để bạn chờ lâu.